Как наладить отношения в коллективе?
Не секрет, что богатый урожай можно получить только в благоприятных условиях. Также и с работой – любое дело спорится, если обстановка в офисе к этому располагает. А если нет? Что делать, если в коллективе царит хаос и давящая атмосфера? Вместе с учебным центром «Символ» разбираемся, как наладить отношения с коллегами и вывести коммуникацию на продуктивный уровень.
Если вы хотите, чтобы с работой не просто справлялись, но и преуспевали в ней, вам нужны люди которым вы сможете доверять. (Ричард Брэнсон)
Какой же это кошмар – работать в конфликтном разобщённом коллективе! Непонимание, недомолвки, сплетни, зависть, споры, обиды, едкие шутки: все эти явления мало-помалу размывают крепкие отношения и препятствуют эффективному труду, ведь напряжённая атмосфера и разногласия способны вывести из продуктивного настроения даже самого стрессоустойчивого сотрудника. А страдают в итоге все. Бизнес-процессы замедляются, командные проекты стопорятся, лучшие специалисты увольняются или падают в тёмную яму эмоционального выгорания. Но в какой момент что-то пошло не так?
Если в Вашем коллективе бывают напряжённости, не спешите бить тревогу, потому что когда мы имеем дело с любыми межличностными отношениями, от конфликтов никуда не деться. Общение даже двух людей – уже плодородная почва для ссоры. Это нормально, что люди могут что-то не понимать, не сходится во мнениях и защищать свою точку зрения от посягательств «чужака». Сама по себе конфликтная ситуация не нанесёт вреда рабочему микроклимату, если правильно выйти из конфронтации и сгладить углы, послужившие причиной болезненного столкновения интересов. А порой получается даже так, что грамотное завершение конфликта помогает персоналу улучшить взаимопонимание, увеличить производительность. Поэтому дождь не страшен, если крыша крепкая.
Дискомфорт на работе? Ищите симптомы испорченных рабочих отношений!
На что в первую очередь нужно обращать внимание, если Вам как руководителю или сотруднику кажется, что обстановка в офисе подпорчена? Яркие вспышки конфликтов, как мы выяснили, не всегда свидетельствуют о плохом микроклимате в коллективе, а значит – нужно стараться не отвлекаться на них, а смотреть на всю картину в целом. Также при анализе обстановки стоит сохранять беспристрастность, так как лишняя эмоциональная вовлечённость может исказить объективность восприятия. Негативная коммуникация среди кадров может иметь такие проявления:
- Игнорирование – права, потребности одних сотрудников ничего не значат для других. Например, руководитель закрывает глаза на панибратство или харассмент, коллега не замечает Ваш вклад в общий проект, забывает о Ваших просьбах.
- Нежелание идти на контакт – уничтожение межличностных связей. Коллеги не здороваются в ответ, не соглашаются разговаривать на рабочие темы, на каждую просьбу находят отговорку, не впуская в трудовой коллектив «изгоя».
- Обесценивание – уменьшение значимости одного или нескольких работников. Оно может проявляться как унизительные шутки, кража идей, высокомерие при общении, занижение значимости труда, раздача бессмысленных поручений.
- Непродуктивные конфликты – открытые столкновения, участники которых не стараются прийти к компромиссу, закрыть ссору и примириться. Такой конфликт разрастается стремительно, как снежный ком.
Конечно, лучшее лечение – это профилактика. Если вы замечаете в коллективе своей организации даже малейшие трещинки на большом полотне взаимопонимания, не игнорируйте их. Старайтесь урегулировать любое недопонимание активно и уважительно, следите за своим поведением и не переходите личностные границы коллег.
Змеиный клубок или ведро с крабами – как из зверей превратиться в людей?
Расстроенные отношения в корпоративной среде – это больно и неприятно, но не смертельно. Пока компания действует, а персонал всё ещё объединён хоть не очень прочными, но действующими межличностными связями, ситуацию возможно переломить. Чаще всего восстановить благоприятный микроклимат в коллективе реально, ведь в большинстве случаев причиной разлаженных отношений на работе служит обыкновенное несовпадение целей или недопонимание. Получается, что «плохие отношения» не равно «плохие люди».
Приступать к урегулированию обстановки нужно банально – с принятия. Хотя бы часть коллектива должна осознать проблему. Это первый, но важнейший шаг навстречу улучшениям, без него изменить атмосферу рабочего пространства не в силах даже самый квалифицированный корпоративный психолог.
Первый шаг – принятие проблемы, а второй – выбор подходящего тренинга
Проблема улучшения психологической атмосферы внутри организации эффективно решается с помощью корпоративных тренингов. Они сплачивают коллектив, погружая его в непривычные условия, требующие иного подхода. Поэтому сотрудники не смогут посетить семинар и не пересмотреть свои отношения с коллегами. Самыми полезными для достижения взаимопонимания в коллективе на сегодняшний день являются такие тренинги:
Обучение грамотному управлению конфликтами
Конфликты поджидают современного работника на каждом углу. Бояться их нужно, но необходимо научиться из любой неприятной коммуникации извлекать опыт. Данный тренинг научит сотрудников «выходить сухими из воды», то есть разбираться в конфликтах и грамотно вести себя в напряжённых ситуациях.
Курс эффективных коммуникаций
Коллектив, каждый член которого владеет навыками делового общения обречён на успех. Тренинг покажет Вашему персоналу, что любую коммуникацию можно настроить на рабочий лад – сделать продуктивными переговоры, научиться слышать собеседника, говорить уважительно и правильно преподносить свои идеи.
Тренинг командообразования
Дружный коллектив – это в первую очередь сплочённая команда. Значит, чтобы наладить отношения с коллегами необходимо объединиться. Найти точки соприкосновения даже там, где это казалось невозможным поможет курс тимбилдинга. Занятие вернёт благоприятную обстановку и укрепит командный дух.
Психологические занятия по стрессоустойчивости
Стресс является распространённой причиной разрушения взаимопонимания между кадрами. Именно он заставляет людей закрываться в себе и «рычать» на коллег, препятствуя улучшению отношений. Практический антистрессовый семинар – действенная прививка от обострений этой коварной заразы.
Семинар по эмоциональному выгоранию
Способен ли работник на дружелюбное общение, если всё, что он видит – это серость, усталость, тоска? Конечно нет. Чтобы сохранять эмоциональный баланс коллектива, специалисты должны уметь предупреждать и бороться с психологическим истощением. Данный тренинг этому легко научит.
Вэлком тренинг
Приветственные занятия для нового персонала – результативный метод введения в курс дела и адаптации в незнакомом коллективе. В ходе обучения новичок знакомится с правилами и особенностями работы в организации, чтобы он случайно не пришёл «со своим уставом в чужой монастырь».
Подборка тренингов для улучшения взаимопонимания в коллективе Вас не удовлетворила? Такое бывает, ведь каждая компания обладает особыми потребностями и особенностями. Полный список программ Вы можете посмотреть в каталоге.
Неблагоприятная атмосфера в офисе? Осадки в виде конфликтов и ссор? Верните коллективу лётную погоду и продуктивное общение с центром корпоративного обучения «Символ»!
