Казалось бы, профессия продавца появилась чуть ли не сразу после завершения первобытно-общинного строя, однако искусством продаж до сих пор овладели далеко не все продажники. Справедливости ради хотелось бы отменить, что для обучения менеджера успешной коммерческой фирме понадобится сконцентрировать внимание своих сотрудников на чтении иностранной научной и популярной литературы по эффективным коммуникациям, на изучение психологии и теории маркетинга. Без этих основ, прибыль компании Вас не порадует, а что ещё важно для фирмы на рынке? Мотивировать специалистов расти над собой в свободное от работы время способен только волшебник! Не имея под рукой последнего, учебный центр «Символ» предлагает своим корпоративным клиентам остановиться на менее фантастическом и более продуктивном варианте, и заказать у нас тренинг для продавцов и менеджеров по эффективным продажам!
Корпоративные торговые тренинги – кузница эффективных продавцов
Всегда нужно помнить, что каждый менеджер – это лицо компании! Неважно, сколько он проработал на Вас – пять лет или пять минут, его ошибки станут Вашими на долгие годы даже после его увольнения. Если в Вашем коллективе есть продавцы, пренебрежительно относящиеся к покупателям, или менеджеры, считающие, что их цель – любой ценой продать клиенту товар, хотя тот ему не подходит или просто не нужен, то это крайне прискорбно. А может, Ваши работники банально не умеют учитывать особенности запроса клиента, предлагая скорее то, что выбрали бы сами. Вдобавок частными ошибками бывают: неумение озвучить цену продукта и объяснить метод её образования, незнание идеального сценария для работы с тем или иным покупателем, т.е. опора на импровизацию. Не стоит думать, что всё вышеперечисленное – всего лишь обычные оплошности, без которых не обходится ни один бизнес. Напротив, именно таких и подобных им промахов избегают самые успешные создатели трендов. Команда учебного центра «Символ» привыкла к сложным задачам, поэтому для нас не составит труда сделать даже из просто прилежных сотрудников, добросовестно выучивших ассортимент продукции компании, – эффективных продажников, способных определить психотип клиента, уловить его настроение, понять намерения и вкусы, уверенно подчеркнуть преимущества товара, грамотно отвечать на возражения и претензии, а также мастерски завершать сделку, превращая случайного покупателя в постоянного клиента.
Удачливым «продажником» нельзя стать «по наитию»,
Внутри какой профессии поможет курс развитию?
Очевидно, тренинг по эффективным продажам не понадобится разнорабочим или секретарям, конечно, если Ваша организация не отличается удивительно гибкой политикой карьерного роста. Целевая аудитория семинаров понятна – это продавцы и менеджеры по продажам (специалисты отделов продаж). Непосредственным продавцам-реализаторам в магазине никогда не поздно прокачать свои торговые навыки, сделав их безупречными и по-настоящему рабочими, а менеджерам отдела продаж и их руководителям всегда полезно узнать о новых методах поиска информации об актуальных сегментах рынка, выполнении плана продаж и порядке обслуживания клиентов. Знать специфику отрасли – хорошо, но ещё лучше – опережать развитие, создавая новые тенденции.
Что дают организации сотрудники, умеющие хорошо продавать?
Эффективные продажи – это тот самый цемент, который скрепляет либо разрушает бизнес предпринимателя. И неважно, кто Ваши клиенты – корпорации (В2В) или частные лица (В2С), занимаетесь ли Вы непосредственной торговлей товарами или оказываете услуги, без должного обучения менеджеров отдела сбыта, тренинга для продавцов и регулярной актуализации рабочих инструкций существующие продажи компании не будут приносить желаемой прибыли. А прибыль – это топливо Вашего бизнеса, и без этого стимула не справиться никому, даже самому эрудированному предпринимателю. Поэтому развивайте свою команду, подкидывайте своему коллективу новые задачи и цели, повышая результативность компании в сотни раз. Не ждите, когда передовые техники сами найдут специалистов фирмы – это напрасные надежды. Большинство даже самых квалифицированных сотрудников организации буквально убиты ежедневной рутиной, им не поднять головы и не увидеть всех перспектив, не проявить креативного мышления и не открыть новых источников вдохновения самостоятельно.
Результативному тренингу – эффективный формат!
Тренинг по продажам не должен отнимать у Ваших сотрудников свободное время, мешая их отдыху. Ничто не вылетает из головы быстрее, чем «домашка» после тридцати. Тем более, мы не в праве отвлекать менеджеров заказчика от их первоочередных обязанностей. «Символ» предлагает не вынуждать коллектив искать время на посещение занятия, а провести обучение в максимально комфортном формате, который устроит и Вас, и Ваших подчинённых. Итак, Вы можете выбрать один из этих форматов:
- Выездной тренинг. Наши преподаватели любят работать в привычной для персонала заказчика обстановке, так проще почувствовать аудиторию и дать ей то, что ей в самом деле нужно. Так что приехать в Ваш московский офис и провести курс для менеджеров по продажам для нас – благо. Вам остаётся лишь выбрать время и предоставить нашим тренерам подходящее помещение.
- Онлайн вебинары. Как говорится, Москва не резиновая, но это вовсе не значит, что пройти курсы по эффективным продажам могут только столичные счастливчики. Допустим, у Вас есть сотрудники на удалёнке, проживающие в других городах и странах, или, возможно, часть из них находится в командировке – не беда. Занятия в дистанционном формате давно освоены нашими педагогами, в связи с чем онлайн семинар высокого уровня для Ваших менеджеров и продавцов доступен в любой точке мира.
- Обучение в аудитории центра. Когда ни один из описанных выше форматов не устраивает клиента, наш учебный центр проводит занятия в арендованном московском классе.
Обучение продажам не должно быть банальным, тривиальность подхода сведёт усилия на нет!
Результативный торговый тренинг не складывается сам собой, не является плодом вдохновения одного автора и случайно пришедшей идеи. Специалисты учебного центра «Символ» работали не один месяц над тем, чтобы разработать и сбалансировать все пункты уникального кейса, позволяющего:
- специализировать тренинг, опираясь на специфику деятельности заказчика, его клиентов (категории В2В, В2С), товар и услуги;
- отрабатывать сценарии работы с покупателем в игровой форме, разряжающей обстановку;
- производить тренеру предварительное наблюдение за персоналом клиента непосредственно на рабочем месте, ради выявления типичных ошибок и адаптации программы тренинга под нужды заказчика;
- вести видеосъёмку курсов, которая позже пригодится и для анализа учебного процесса, и для контроля заказчиком предварительных результатов;
- составлять удобное для компаний расписание занятий, подстраивающееся под их привычный график.
Отечественная торговая отрасль слишком долго избавлялась от имиджа крикливой продавщицы в безразмерном грязном фартуке и перчатках с обрезанными пальцами. К сожалению, перевести неумелого продажника из подземного перехода в современный торговый центр или посадить за стол с современной гарнитурой – легко, гораздо труднее сделать из него высококвалифицированного профессионала. И пусть сегодня кажется, что отталкивающий образ рыночной торговки ушёл в прошлое, иногда он всё же даёт о себе знать. Избавиться от старых привычек и стать эталоном техники продаж Ваша компания сможет, обучая менеджеров и продавцов в учебном центре «Символ»!
