Так ли уж важен высокий IQ?
О каком бы уровне управления ни шла речь, значение эмоционального интеллекта в два раза превышало важность всех прочих составляющих, которые необходимы для достижения выдающихся результатов. (Питер Друкер, американский учёный, теоретик менеджмента)
Наверное, каждому из нас приходилось слышать сказанное с неподдельным уважением: «У него такой высокий IQ». Или же тоже с неподдельным, но уже сожалением – о том, что у такого-то этот показатель очень низок. Аббревиатура IQ (от английского intelligence quotient) означает «коэффициент интеллекта». Это понятие ввёл в научный оборот немецкий учёный Уильям Штерн в начале XX века. И вскоре широкое распространение по всему миру получили специальные тесты, определявшие этот фактор количественно.
Но, как вскоре выяснилось, и на это обратил американский психолог Говард Гарднер, нередко у знаменитых учёных, музыкантов, художников цифра, определяющая уровень IQ, не столь уж и велика. Но это не делает их менее талантливыми. Он же убедительно доказал, что существует не один, а множество интеллектов. И среди них EQ (от английского emotional intelligence) – «эмоциональный интеллект».
Именно его Вы сможете развить в своих работниках и управленцах, заказав специальный тренинг в нашем учебном центре. Спросите: «Зачем?» А хотя бы для того, чтобы увеличить прибыльность своего бизнеса на 20 %. Согласно научным исследованиям, именно такого показателя добиваются компании, во главе которых стоят люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта.
Что же это такое – «эмоциональный интеллект»?
Ответ прост – навык, позволяющий управлять эмоциями. «А зачем? Не легче ли давать им волю?» – спросите Вы. И в чём-то даже будете правы. Но только в том случае, если Вы не собираетесь добиваться профессиональных успехов, а, тем более, расти по служебной лестнице или руководить коллективом.
А вот если Вас это уже заинтересовало, то самое время узнать подробнее о курсах эмоционального интеллекта для сотрудников и руководителей организации, предлагаемых центром «Символ».
В психологии EQ определяется, как «умение распознавать эмоции, свои, и чужие, и управлять ими». Более того, обладая развитым навыком, специалист сможет объяснять, и в первую очередь, себе – что на самом деле стоит за словами собеседника, что он хочет, почему и какие действия собирается предпринять. При этом сохранять баланс между разумным недоверием, вовремя замечая обман или манипуляцию, и эмпатией, т.е. умением поставить себя на место другого, проявить к нему искреннее внимание и сочувствие.
Сложно? Да. Но если Вы хотите добиться успеха в бизнесе, то всему этому надо и, что более важно, можно обучиться. И у Вас это непременно получится, если закажите специальные EQ-семинары в нашем учебном центре.
Для кого полезны курсы эмоционального интеллекта?
Развитие эмоционального интеллекта, в первую очередь, полезно и необходимо руководителям самого разного уровня. Начальники бывают разные – вежливые и грубые, компетентные и не очень, вспыльчивые и уравновешенные. Но есть одно качество, без которого ни один из них не будет успешным. Это умение создать атмосферу психологического взаимопонимания со всем коллективом. В противном случае он может вызвать недовольство персонала. И не столь важно, каким оно будет – скрытым или открытым. В любом случаем это нанесёт ущерб возглавляемой им организации, и, порой, очень даже ощутимый.
Крайне необходим тренинг и менеджерам-управленцам разного звена. Несомненно, главное для них – это интересы компании. Но для её успешного функционирования необходимо учитывать интересы всех сотрудников, стараться понять их, уметь поставив себя на их место. И в то же время не позволять манипулировать собой.
Навыкам управления своими и чужими эмоциями непременно следует овладеть также и специалистам, работа которых предполагает общение с людьми. Это менеджеры по продажам, продавцы, сотрудники линий поддержки, маркетологи, специалисты по рекламе, работники социальной сферы и многие другие.
А если принять во внимание ещё и эмоциональную нагрузку, сопутствующую всем перечисленным специальностям, то выход видится один – пройти тренинги эмоционального интеллекта для сотрудников и руководителей в нашем учебном центре.
Как Вам удобнее обучаться EQ?
Мы предлагаем следующие форматы занятий:
- Выездные курсы. Вы сами выбираете удобное для себя время, а преподаватель приезжает к Вам в офис;
- Онлайн вебинары. Очень удобная форма для организаций, где персонал работает дистанционно и/или в разных местах;
- В арендуемой аудитории. Это на тот случай, если Вам по каким-то причинам не подходят два первых варианта. Мы арендуем помещение, исходя из Ваших пожеланий по месту и времени занятий.
«А что я получу от тренинга?» – спросите Вы
Маленькая поправка – не «я», а «мы». Ведь что такое современный бизнес? Прежде всего, это люди как внутри коллектива, так и вне его – со своими характерами, эмоциональным состоянием, настроением. И если Вы сможете понять и почувствовать каждого, настроиться на его «психологическую волну», то от этого выиграете не только Вы лично, но и Ваш бизнес.
По данным психологических исследований 80% сотрудников теряют желание хорошо работать из-за плохих отношений с руководителями, многие увольняются. Начальству приходится нанимать и обучать новых. В результате такой текучести кадров страдает дело, теряется прибыль.
Управленец, обладающий высоким эмоциональным интеллектом, умеет вызывать доверие подчинённых. Они в ответ, ощущая себя частью одной команды, стараются выполнять свои обязанности как можно лучше. В коллективе таких фирм царит дружная атмосфера, взаимопонимание, желание помочь коллегам. В результате выигрывает общее дело, увеличивается прибыль.
Или взять людей, которые находятся не внутри, а вне Вашего бизнеса, но роль которых в его продвижении трудно переоценить. Это клиенты, поставщики, подрядчики, деловые партнёры, сотрудники государственных учреждений, с которыми Вам приходится иметь дело. И если Вы не попытаетесь отнестись с эмпатией к каждому из них, понять потребности и мотивы, в том числе и скрытые, Вы просто их потеряете, а новых не приобретёте. В результате проигрывает дело, теряется прибыль.
Так что скорее принимайтесь за учёбу. Корпоративные семинары эмоционального интеллекта для персонала в нашем учебном центре к Вашим услугам!
Преимущества наших занятий
- Не успеете оглянуться, как заметите не только психологический, но и экономический эффект от тех знаний, которые Вы получите во время обучения. В очередном отчёте о деятельности фирмы Вы вдруг увидите рост прибыли, причём, единственным нововведением был тренинг эмоционального интеллекта. Вывод напрашивается сам собой;
- Прежде, чем начать мастер-класс, мы внимательно изучим специфику именно Вашей организации и только с учётом этого выстроим семинар. Причём, исходя из разных задач, отдельно для руководителей и сотрудников;
- Вам не придётся выслушивать длинные лекции и углубляться в теорию. Главное в наших занятиях – практика. Разберём конкретные примеры и научим, как поступать в каждом отдельном случае;
- Несомненно, эмоциональный интеллект важен и в личной жизни – во взаимоотношениях мужа и жены, детей и родителей и т. д. И таких курсов существует немало. Но в бизнесе они не значат ничего. Здесь нужна корпоративная специализация. Именно её мы и предлагаем;
- Также у нас можно пройти бесплатное тестирование эмоционального интеллекта персонала, что поможет более точно и продуктивно выстроить весь процесс обучения;
- Тренинг ведёт преподаватель с высшим психологическим образованием. Если вспомнить, что понятие «эмоциональный интеллект» сформулировала наука психологии, то такой выбор представляется крайне важным.
Не только в профессиональной деятельности, но и вообще в жизни очень важно реально оценивать свои сильные и слабые качества, уметь контролировать и направлять в нужную сторону эмоции, понимать психологическое состояние окружающих тебя людей, уметь не только сочувствовать им, но и распознавать их скрытые мотивы и многое, многое другое. Сотрудник, умеющий проявить эмпатию, в разы ценнее специалистов, не обладающих этим качеством. Развить уровень эмоционального интеллекта персонала помогут корпоративные тренинги, проводимые опытными педагогами-психологами центра «Символ»!
